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Politiques et frais de livraison
Le montant exact est calculé automatiquement lors de la finalisation de l'achat, en fonction de votre adresse.
FuzzYard travaille avec différentes entreprises de logistique et de transport en fonction de l'adresse de livraison et de la nature des commandes. En règle générale, les entreprises chargées de gérer nos envois sont : Transporte GLS SISTEMES D’ENTREGA A TEMPS SL et CORREOS EXPRESS PAQUETERIA URGENTE SA.
Actuellement, aucune restriction de livraison ne s'applique en fonction du poids ou de la taille, bien que FuzzYard se réserve le droit de modifier cette politique ou condition contractuelle.
Une fois que vous aurez reçu le message de confirmation de l'achat, votre commande sera livrée dans les délais approximatifs suivants :
Pour les commandes passées depuis l'Espagne péninsulaire et les Baléares : 3 à 4 jours ouvrables.
Pour les commandes passées depuis les pays de la zone 1 : 3 à 5 jours ouvrables.
Pour les commandes passées depuis les pays de la zone 2 : 4 à 6 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier selon la période de l'année et les campagnes promotionnelles.
Si vous ne recevez pas votre commande, merci de nous contacter dès que possible afin d'identifier le problème.
Lorsque l'adresse de livraison fournie est incorrecte ou que des informations essentielles manquent, entraînant des difficultés supplémentaires pour le transport, nous nous réservons le droit d'appliquer un supplément de 6 € sur les frais de livraison. Ce supplément ne sera appliqué que lorsque nous estimerons que l'adresse incorrecte ou incomplète a engendré des coûts supplémentaires dans le processus de livraison. Dans ce cas, nous vous informerons de la situation et vous communiquerons le détail du montant supplémentaire avant de procéder à l'envoi.
En tout état de cause, pour toute question sur le statut et la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter et nous vous informerons sur la base des données et informations dont FuzzYard dispose à tout moment concernant ladite commande.
Après deux tentatives de livraison infructueuses, le transporteur pourra choisir de déposer la commande dans un point relais où vous pourrez la retirer dans un délai déterminé.
Si vous ne retirez pas la commande au point relais dans ce délai et qu'un second envoi est nécessaire, FuzzYard se réserve le droit d'appliquer des frais supplémentaires de 12 €. Ces frais supplémentaires serviront à couvrir les coûts liés à la nouvelle tentative de livraison.
Si, après le retour de la commande dans nos locaux faute d'avoir été retirée au point relais, vous décidez d'annuler la commande, nous nous réservons le droit de déduire les frais de retour de la commande de tout remboursement ou compensation correspondant. Ces frais supplémentaires de 12 € serviront à couvrir les coûts de retour de la commande dans nos locaux.
Si, après le retour de la commande dans nos locaux faute d'avoir été retirée au point relais, vous nous demandez de renvoyer la commande à l'adresse de livraison, nous nous réservons le droit de facturer 12 € pour couvrir les coûts du nouvel envoi.
FuzzYard se réserve le droit de modifier les conditions d'expédition à tout moment, en informant dûment les clients de ces modifications. Toute situation non prévue par les présentes conditions fera l'objet d'une négociation au cas par cas.
